Chính sách bảo hành

Hot Products

Sản phẩm tiêu dùng

Giải pháp công nghiệp

Dịch vụ

Tải về

Về SP

Chọn quốc gia

Asia/Pacific

Australia
English
Bangladesh
English
Cambodia
English
China
中文 (简体)
HongKong
中文 (繁體)
India
English
Indonesia
English
Japan
日本語
Korea
한국어
Malaysia
English
Mongolia
English
Myanmar
မြန်မာ
Nepal
English
New Zealand
English
Pakistan
English
Philippines
English
Singapore
English
SriLanka
English
Taiwan
中文 (繁體)
Thailand
English
Vietnam
Tiếng Việt

Europe

Austria
Deutsch
Belarus
Pусский
Belgium
Dutch
Bosnia
English
Bulgaria
English
Croatia
English
Cyprus
English
Czech Republic
English
Denmark
English
Estonia
English
Finland
English
France
Français
Germany
Deutsch
Greece
English
Hungary
English
Iceland
English
Ireland
English
Italy
Italiano
Kazakhstan
Pусский
Kosovo
English
Latvia
English
Lithuania
English
Macedonia
English
Malta
English
Netherlands
Dutch
Norway
English
Poland
Polski
Portugal
English
Romania
English
Serbia
English
Slovakia
English
Slovenia
English
Spain
Español
Sweden
English
Switzerland
Deutsch
Turkey
Türkçe
Ukraine
English
United Kingdom
English

North America

Canada
English
United States
English

Latin America

Argentina
Español
Bolivia
Español
Brasil
English
Chile
Español
Colombia
Español
Costa Rica
Español
Dominican Republic
Español
Ecuador
Español
El Salvador
Español
Guatemala
Español
Honduras
Español
México
Español
Panama
Español
Paraguay
Español
Peru
Español
Uruguay
Español
Venezuela
Español

Middle East/Africa

Algeria
English
Egypt
English
Israel
English
Kenya
English
Lebanon
English
Libya
English
Mauritius
English
Morocco
Français
Saudi Arabia
English
South Africa
English
Tunisia
English
UAE
English
Yemen
English

Others

Others
English

Chính sách bảo hành

Warranty Statement

Silicon Power Computer & Communications Inc., cam kết cung cấp đến người tiêu dùng các sản phẩm flash hoàn thiện nhất và đổi mới tất cả sản phẩm được sử dụng trong điều kiện bình thường còn thời hạn bảo hành. Theo các điều kiện và giới hạn quy định dưới đây: Silicon Power sẽ lựa chọn, sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của sản phẩm lỗi kỹ thuật hay vật liệu không đúng tiêu chuẩn. Sửa chữa hoặc thay thế được thực hiện hoàn toàn miễn phí bởi Silicon Power. Công ty sẽ không bảo hành đối với các sản phẩm hư hỏng do:

Lắp đặt không đúng cách, tai nạn, hoặc do sơ suất khi sử dụng.
Lạm dụng, sử dụng sai, tự ý tháo dỡ, sửa chữa, hoặc sửa đổi.
Sử dụng trong điều kiện không bình thường về thể chất hoặc nguồn điện hoặc nhiễu, biến động của năng lượng điện, sét, tĩnh điện, lửa.
Không còn tem bảo hành trên sản phẩm.
Không còn số series trên sản phẩm.
Được mua từ một đại lý bán lẻ trái phép.

Yêu cầu bảo hành

Bằng chứng về nơi mua và ngày mua: Thẻ bảo hành hoặc đăng ký sản phẩm trực tuyến.
Sản phẩm có nhãn Silicon Power.
Không bị hư hại bề ngoài.
Ổ cứng gắn ngoài và SSD: Xin vui lòng gửi tất cả các phụ kiện cùng với sản phẩm chính.

Dịch vụ RMA

Cách khắc phục sự cố cơ bản: Xin vui lòng kiểm tra lại thao tác sử dụng, tương thích hoặc thông số kỹ thuật, FAQ.

Quay trở lại đại lý Silicon Power ủy quyền hoặc phân phối từ mà bạn đã mua sản phẩm. Vui lòng xác nhận các điều khoản của đại lý hoặc nhà phân phối chính sách trả lại trước khi trả lại sản phẩm.
Quay trở lại trực tiếp đến trung tâm dịch vụ Silicon Power: Yêu cầu số Return Merchandise Authorization (RMA) thông qua trang web và làm theo các thủ tục trả lại sản phẩm.
Vui lòng xác nhận số RMA. Nếu có bất kỳ vấn đề về mặt hàng và số lượng, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của Silicon Power qua e-mail service@silicon-power.com. Chúng tôi sẽ hồi đáp trong vòng 3 ngày.

Thời hạn bảo hành

Phân loại sản phẩm

Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành	Bộ nhớ Flash USB	Lưu ý
5 năm	Bộ nhớ Flash USB (Excl. SP xDrive Z50、SP xDrive Z30)
2 năm	SP xDrive Z50、SP xDrive Z30

Thời hạn bảo hành	Ổ cứng gắn ngoài	Lưu ý
3 năm	USB3.2 Gen2 / USB3.2 Gen1 PHD, PSD, Thunderbolt T11
12 tháng	Power adapters
3 tháng	USB cable

Thời hạn bảo hành	Thẻ nhớ	Lưu ý
5 năm	Thẻ SD、Thẻ microSD、Thẻ CF、Thẻ nhớ tăng dung lượng
2 năm	High Endurance、WiFi SD
1 năm	Golden Series Micro SD Card

Thời hạn bảo hành	Đầu đọc thẻ	Lưu ý
2 năm	Đầu đọc thẻ

Thời hạn bảo hành	Ổ cứng thể rắn	Lưu ý
5 năm	SATA SSD S70, V70, S85, V85 & all PCIe SSD (except for P32A80)
3 năm	PCIe SSD P32A80, mSATA M10 & all SATA SSD (except for S70、V70、S85、V85)

Thời hạn bảo hành	Pin sạc dự phòng	Lưu ý
13 tháng	S50 , S100 , S150 , S200 , S55 , S105 , C50 , C100 , C200 S82 , S102 , P51 , P52 , P81 , P101
12 tháng	P20、P40、P50

Thời hạn bảo hành	Accessory	Lưu ý
12 tháng	Blast Plug
12 tháng	Boost Link
12 tháng	Boost Charger

Thời hạn bảo hành	Giải pháp công nghiệp	Lưu ý
5 Years Warranty	SLC based Flash products	(I) FIVE YEARS, BEGINNING ON THE DATE THE PRODUCT WAS PURCHASED IN ITS ORIGINAL SEALED PACKAGING; OR (II) THE PERIOD ENDING ON THE DATE WHEN THE SSD HAS EXCEEDED ITS TBW (TOTAL BYTES WRITTEN) THRESHOLD AS MAY BE INDICATED BY SILICON-POWER’S SSD TOOLBOX SOFTWARE. (FOR SPECIFIC INFORMATION ON THIS THRESHOLD, PLEASE REFER TO THE DATA SHEET FOR YOUR PARTICULAR SSD PRODUCT.)
3 Years Warranty	pSLC & MLC & 3D NAND based Flash products	(I) THREE YEARS, BEGINNING ON THE DATE THE PRODUCT WAS PURCHASED IN ITS ORIGINAL SEALED PACKAGING; OR (II) THE PERIOD ENDING ON THE DATE WHEN THE SSD HAS EXCEEDED ITS TBW (TOTAL BYTES WRITTEN) THRESHOLD AS MAY BE INDICATED BY SILICON-POWER’S SSD TOOLBOX SOFTWARE. (FOR SPECIFIC INFORMATION ON THIS THRESHOLD, PLEASE REFER TO THE DATA SHEET FOR YOUR PARTICULAR SSD PRODUCT.)
Lifetime Limited Warranty	DRAM Module