Módulos de Memoria

¿Por qué sólo la mitad del almacenaje puede ser reconocido después de instalar el módulo de memoria y arrancar? "1. Por favor, asegúrese de la capacidad maxima que su computadora puede apoyar. 2. La UEFI/BIOS no puede leer la densidad de los chips de memoria y toda la capacidad de los módulos de memoria no se puede leer por completo. Por favor, actualice el UEFI/BIOS del sistema y asegúrese de que si se puede resolver ".

¿Por qué no puedo iniciar mi computadora hasta después de que se inserta el módulo? 1. Por favor, asegúrese de que el módulo que usted compra es compatible con el ordenador.
2. Asegúrese de que los módulos de memoria están instalados correctamente consultando el manual oficial de usuario.
3. Le recomendamos que instale el módulo de memoria por separado si sospecha, para comprobar si el problema está relacionado con el módulo de memoria o la compatibilidad.
4. Si es posible, intenta instalar el módulo de memoria se sospecha de otro ordenador portátil / escritorio para comprobar si el problema está relacionado con la placa base.

¿Son DDR4 y DDR3 compatible con DDR2 y DDR1? Ranuras de memoria DDR4 sólo pueden soportar DDR4 DIMM y así sucesivamente. DDR4 DIMM adopte un nuevo módulo de 288 pines, DDR3 y DDR2 DIMM adopte un nuevo módulo de 240-pin con una muesca en una posición diferente. Además, DDR1 DIMMs utilice un suministro de 2.5v, mientras que DDR2 DIMM sólo necesitan un suministro de 1.8v, DDR3 DIMM necesitan un 1.5v. y DDR4 DIMM sólo necesitan alimentación 1.2v.

¿Por qué mi computadora se vuelva inestable y sigue sonando después de instalar el módulo? 1. Por favor, asegúrese de que si los módulos están instalados correctamente, si no,
     por favor trate de volver a instalar de nuevo.
2. Por favor, asegúrese de que si el "golden finger" está oxidado y trate de limpiar
     el polvo.
3. Por favor doble confirmar cuál es la capacidad de maxmium su computadora
     puede soportar.

¿Qué es CAS Latency? CL es CAS latencia, el tiempo de retardo o la preparación cuando los datos están siendo leídos o escritos. Un módulo CL9 lleva 9 impulsos de reloj para prepararse para leer o escribir datos desde que se recibe el comando. En general, un módulo con un valor de CL más pequeño se hace con los procesos de fabricación más avanzados, y el precio es relativamente alto.

¿Qué es un módulo de memoria de doble canal? ¿Hay alguna limitación en el uso? Módulos de memoria de doble canal son dos módulos de memoria con la misma especificación, la capacidad y el número de serie en el mismo paquete. Debido a que una memoria de doble canal está conectado al controlador de memoria a través de una serie de alambres, requiere dos conjuntos de módulos de memoria con la misma capacidad y especificación eléctrica. Traslado aumenta la velocidad como la capacidad del bus de memoria aumenta de 64 bits a 128 bits. Los usuarios deben instalar los dos módulos en las ranuras DIMM específicos para habilitar la función de doble canal para tener un uso estable.

Pueden los módulos con especificaciones diferentes ser utilizarse juntos si no están bajo el efecto de doble canal? El uso de diferentes módulos de especificación juntos no es recomendable, ya que el sistema podría ir mal o no arrancar cuando el UEFI/BIOS detecte diferentes ajustes SPD.

¿Por qué no puede realizarse que el módulo cumpla con su especificación? Por favor, consulte las especificaciones de la placa base para ver si hay alguna limitación en frecuencia de la memoria. Diferentes chipsets soportan distinta frecuencia máx.

¿Cómo conecto el módulo en la ranura de memoria de la placa base? ¿Hay algo se debe considerar? Es fácil de conectar el módulo por sí mismo. Solo preste atención a la posición de la ranura de memoria (Plug-Mistake Prueba). Oriente el módulo en la posición y la dirección correcta, a continuación, empuje con cuidado hacia abajo con su dedo pulgar. Asegúrese de apagar la computadora antes de instalar o quitar módulos.

¿Qué causaría el polvo y la suciedad en los pines? Por lo general, una goma de borrar es lo suficientemente bueno para limpiar los pines de polvo o suciedad.

SSD Unidades de Estado Sólido

¿Por qué mi ordenador no reconoce mi SSD? Por favor revise los siguientes posibles motivos y soluciones:
1. Si la SSD está siendo utilizada para almacenar el sistema operativo, por favor confirme que la SSD ha sido instalada apropiadamente y que la SSD es compatible con su sistema operativo.
2. Si la SSD está siendo utilizado como disco de almacenamiento, por favor acceda al menú de “administración de disco” y revise si la SSD ha sido instalada apropiadamente (Sistemas operativos Win XP/Vista/7/8/8.1/10).

Mi ordenador detecta daños en un sector de mi SSD. ¿Está mi SSD defectuosa? Al no tener un disco físico las SSDs, a diferencia de las HDDs, no pueden presentar sectores defectuosos. Los software tradicionales para examinar el estado de los discos duros no son apropiados para examinar el estado de las SSDs.

¿Qué es TRIM? TRIM es un comando que permite que el sistema operativo notifique a la SSD que datos ya no son de utilidad y por ende pueden ser removidos de manera segura. Adicionalmente, TRIM trabaja cuando la SSD está en reposo de manera que el rendimiento y vida útil de la SSD se puede maximizar.

¿Cómo mejorar el rendimiento de mi SSD en sistemas operativos que no soporten la función TRIM? En el caso de que el sistema operativo no posea soporte para la función TRIM, las SSDs de Silicon Power cuentan con un eficiente algoritmo de recolección de basura el cual se encarga de administrar los datos y por ende permite al SSD alcanzar altos rendimientos. 

¿Qué diferencias existen entre un SSD y un HDD? Los SSDs y HDDs son completamente diferentes. Los HDD dependen de componentes mecánicos en movimiento, en cambio la SSD guarda directamente la información en memoria flash (NAND Flash). Dado que los SSDs requieren de menor tiempo para acceder a los datos, su rendimiento es mucho mayor que los HDD. Adicionalmente, los SSDs poseen una vida útil mayor, requieren de menor consumo de energía y operan de manera silenciosa. Los SSD son excelentes soluciones como discos de sistema, mientras que los HDD usualmente se utilizan únicamente como unidades de almacenamiento.

Al conectar el SSD, el sistema operativo me solicita formatearlo. En el caso de la primera instalación, es completamente normal que el sistema operativo requiera que el disco sea formateado. Sin embargo, si el disco ya ha sido formateado con anterioridad deberá confirmar si este fue instalado de manera apropiada. Si los dos puntos anteriores no resuelven el problema, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente para más ayuda. 

¿Es necesario instalar un controlador para utilizar la SSD? Si usted utiliza una IDE SSD, no requiere instalar ningún controlador. Sin embargo, si usted utiliza una SATA SSD, la instalación del controlador dependerá de los requerimientos del sistema. Por favor contacte al proveedor de su ordenador o tarjeta madre y confirme si un controlador sería necesario en su caso. 

¿Por qué mi SSD requiere de una contraseña antes de arrancar? Como medida de seguridad interna la BIOS del sistema tiene la opción de establecer una contraseña la cual será solicitada al iniciar el sistema.

¿Qué hacer en caso de que un error ocurra durante la actualización del Firmware? Se sugiere realizar las actualizaciones del firmware en la plataforma del CPU de Inte (Modo AHCI en la BIOS).

¿Qué debo de hacer cuando no puedo copiar software utilizando el sistema Echo 3, y el sistema operativo sigue solicitándome el número de serie? El sistema Echo 3 es un software de clonación únicamente disponible para los kits de SSD de la S60/S55. El sistema no está disponible para ninguno de las otras SSD que no forman parte de estos kits. 

¿Por qué motivo la capacidad verdadera del SSD es menor a lo establecido en la especificación del producto? 1. La diferencia de capacidades puede deberse a que tanto el dispositivo de almacenamiento como el sistema operativo del dispositivo utilizan diferentes sistemas de medida. El dispositivo de almacenamiento utiliza un sistema decimal (base 10), mientras que el sistema operativo usa un sistema binario (base 2). En sistemas binarios, 1 GB es calculado como 1,073,741,824 bytes (1024*1024*1024); sin embargo, 1 GB es medido como 1 billón de bytes en el sistema decimal. 
2. Con el objetivo de incrementar la efectividad y vida útil de su memoria, una pequeña porción de la capacidad ha sido destinada a firmware y software utilizado en los procesos de formateo u otras aplicaciones. 

SSD Portátiles

How to transfer images or videos from an iPhone to an external storage? 1. Connect your external device to the iPhone   2. Open the [Photo] app and select images or videos you want to transfer     3. Tap [Share] button on the bottom left     4. Tap [Save to Files] in the dropdown menu     5. Navigate to the name of your external device and tap [Save] on the top right, and that’s it!  

How to transfer images or videos from an external storage to an iPhone? 1. Connect your iPhone to an external device   2. Open the [Files] app and select the name of your external device (below locations)     3. Select images or videos you want to transfer     4. Tap [Share] button on the bottom left     5. Tap [Save Image] and enjoy  

Discos Duros Portátiles

¿Por qué mi ordenador no reconoce mi disco duro externo? Por favor revise los siguientes posibles motivos y soluciones:
1. Energía insuficiente: El disco duro debe de estar conectado al ordenador a través del cable USB. Asegúrese de que su ordenador provee suficiente energía para que su disco duro pueda funcionar.  Mientras el disco duro esté conectado evite utilizar puertos externos, cables de extensión u otros dispositivos USB, hacer esto podría resultar en menor energía disponible para alimentar al disco duro.
2. El disco duro no ha sido añadido: Si está usando uno de los siguientes sistemas operativos Win XP/Vista/7/8/8.1/10, acceda al administrador de disco y revise si el disco duro ha sido instalado. 

Al conectar el disco duro externo, el sistema operativo me solicita formatearlo. En el caso de la primera instalación, es completamente normal que el sistema operativo requiera que el disco sea formateado. Sin embargo, si su disco duro contiene información y el sistema le solicita formatearle, entonces es probable que la instalación del dispositivo no se haya efectuado correctamente. Recuerde conectar el cable USB al puerto de la parte posterior de su ordenador, asegúrese que el ordenador sea capaz de proveer la energía suficiente.  Mientras el disco duro esté conectado evite utilizar puertos externos, cables de extensión u otros dispositivos USB, hacer esto podría resultar en menor energía disponible para alimentar al disco duro.

Al transferir un archivo de gran tamaño el sistema arroja el siguiente error “El disco de destino está lleno”. El disco aún tiene espacio disponible ¿Cómo puedo solucionarlo? Por favor revise si el archivo que está intentando transferir no excede la capacidad máxima del sistema de archivo. Si su dispositivo ha sido formateado a FAT16, este solo puede aceptar archivos por debajo de los 2 GB. Sin embargo, si este ha sido formateado a FAT32, este podrá aceptar archivos de hasta 4 GB. Diferentes sistemas de archivo, poseen diferentes límites. Si desea transferir archivos con tamaños mayores a 4 GB le sugerimos reformatear su dispositivo a NTFS, exFAT o HSF.

¿Por qué motivo la capacidad verdadera del disco duro externo es menor a lo establecido en la especificación del producto? 1. La diferencia de capacidades puede deberse a que tanto el dispositivo de almacenamiento como el sistema operativo del dispositivo utilizan diferentes sistemas de medida. El dispositivo de almacenamiento utiliza un sistema decimal (base 10), mientras que el sistema operativo usa un sistema binario (base 2). En sistemas binarios, 1 GB es calculado como 1,073,741,824 bytes (1024*1024*1024); sin embargo, 1 GB es medido como 1 billón de bytes en el sistema decimal. 
2. Con el objetivo de incrementar la efectividad y vida útil de su memoria, una pequeña porción de la capacidad ha sido destinada a firmware y software utilizado en los procesos de formateo u otras aplicaciones. 

¿Debo formatear mi nuevo disco duro antes de usarlo? ¿Qué formato es el recomendado? Para que el sistema sea capaz de leer y escribir datos en el disco duro, todo disco duro nuevo debe ser formateado. En el caso de Windows se recomienda el sistema de archivo NTFS, en el caso de MAC se recomienda el sistema HFS+. 

El disco duro con Puerto USB 3.0 solo funciona con sistemas USB 3.0, mas no con USB 2.0. ¿A qué se debe? Los dispositivos con puertos USB 3.0 pueden requerir de mayor corriente energética que dispositivos similares con puertos USB 2.0.  En ese caso le sugerimos conectar su disco duro con un cable USB-Y o conectarlo directamente al ordenador para asegurar que el suministro de energía es suficiente. 

¿Cómo particionar un disco duro? Por favor asegúrese de respaldar su información antes de seguir los siguientes pasos:
1. Haga clic derecho en “Mi PC”, y seleccione “administrar.”
2. Seleccione “Administración de disco”, seleccione el disco. Haga clic derecho sobre este y seleccione “reducir volumen”. Esto provocara que se cree un espacio “no asignado” en el disco. 
3. Haga clic derecho sobre la sección no asignada y elija “Nuevo volumen simple”. 
4. Siga las instrucciones en pantalla dando clic en “siguiente” hasta llegar a la especificación del tamaño de la partición. Digite el tamaño deseado y presione siguiente. 
5. Siga las instrucciones en pantalla dando clic en “siguiente” hasta que la pantalla de “Formatear partición” aparezca. Formatee la partición y presione “siguiente” para terminar el proceso. 
6. Si desea crear más particiones repita los pasos anteriores. 

¿Por qué mi reproductor de multimedia, consola, TV o DVD no pueden detectar mi disco duro externo? 1. Asegúrese que el dispositivo al cual esta tratando de conectar su disco duro es capaz de proveer corriente suficiente para su funcionamiento (Se recomienda DC 5V/1A).
2. De no ser así, conecte su disco duro a una fuente externa de poder.
3. Asegúrese que el sistema de archivo del disco duro es compatible con el dispositivo con el cual está tratando de conectarse.   

¿Puedo utilizar mi disco duro para instalar sistema operativos? ¿Puedo iniciar el sistema directamente desde mi disco duro? El disco duro fue diseñado como dispositivo de almacenamiento. Si desea iniciar su sistema directamente desde el disco duro, por favor verifique que su ordenador soporte esta función, y que el disco duro pueda ser detectado durante el arranque. Adicionalmente, asegúrese de que el software instalado en el disco duro también pueda ser iniciado desde dispositivos USB. Si el disco duro no logra ser detectado durante el arranque del sistema, entonces su ordenador no cuenta con soporte para esta función. 

¿Es el disco duro compatible con Windows y MAC OS? FAT32, NTFS, HFS and exFAT son los cuatros sistemas de archivo más comunes. Mac y Win XP/Vista/7/8/8.1/10 son compatibles únicamente con FAT32 y exFAT. Le sugerimos formatear el disco duro a FAT32 o exFAT para utilizarlo con Windows y MAC OS. 
Una breve descripción de los principales sistemas de archivo:
• FAT32: Posee la mejor compatibilidad con la mayoría de sistemas operativos, sin embargo su capacidad de transferencia de archivos está limitada a un máximo de 4 GB por archivo. 
• exFAT: No está limitada a 4 GB, sin embargo no es compatible con muchos sistemas operativos más antiguos. (Compatible únicamente con: WinXP/ Vista/ Win8/ Win7/ Mac 10/6/5 o más recientes)
• NTFS: El sistema de archivo estándar para Windows. 
• HFS: El sistema de archivo primario para Mac.

Memorias USB

¿Qué es el USB 3.1 Gen 1? Según la Asociación de USB, la especificación USB 3.0 pasa a llamarse USB 3.1 Gen 1. La especificación USB 3.1 Gen 1 abarca la especificación USB 3.0. La velocidad de transferencia teórica se mantienen en 5.0 Gbps; siendo esta 10 veces más rápida que la especificación USB 2.0. La especificación USB 3.1 Gen 1 mantiene compatibilidad con la especificación USB 2.0, sin embargo en estos casos la velocidad de transferencia es equivalente a la de esta última.

¿Qué hacer si el USB no es reconocido por el otro dispositivo? Asegúrese que los controladores USB, sistema operativo y UEFI/BIOS de su dispositivo estén debidamente actualizados.
1. Siga los siguientes pasos para resolver el problema:
1) Inicie su ordenador en modo seguro.
2) Diríjase al panel de administrador de dispositivos. 
3) Revise si alguno de los dispositivos presenta un signo de interrogación amarillo, de ser así, por favor remuévalo. 
4) Abra el controlador “universal serial bus” (USB)
5) Desinstale todos los dispositivos dentro de este.
6) Reinicie su ordenador.
2. Utilice el puerto que está conectado directamente a su tarjeta madre y evite utilizar puertos o cables externos. 
3. Revise si existe algún conflicto entre los dispositivos USB que ya se se encuentren conectados a su ordenador. De ser así, por favor remueva dicho dispositivo y reconecte la memoria USB al ordenador. 

¿Qué hacer si los siguiente mensajes, “el disco está protegido contra escritura”, “no se pudo completar el formato”, “el disco de destino es demasiado pequeño para esta operación”, aparecen en pantalla? Si la memoria aún es reconocida por su ordenador, y tiene otro ordenador con sistema operativo Windows, le sugerimos utilizar el siguiente método para restablecer su memoria:
La herramienta “USB Flash Drive Recovery” fue específicamente desarrollada por Silicon Power para restablecer sus memorias USB. Si su memoria USB no está funcionando correctamente, en la mayoría de los casos, esta puede ser reparada inmediatamente utilizando esta herramienta https://www.silicon-power.com/web/sv/download-USBrecovery *Utilizar esta herramienta requiere borrar todos los datos almacenados en su memoria 

¿Puede el sistema arrancar directamente desde la memoria USB? Las memorias USB de Silicon Power están específicamente diseñadas como soluciones de almacenamiento y por tanto no cuentan con soporte a la función de arranque. 

¿Por qué mi memoria USB es reconocida solo por ciertos dispositivos? Si la memoria funciona en otros dispositivos, exceptuando el suyo, en ese caso el problema radica en su ordenador. Para resolver el problema le recomendamos probar los siguientes procedimientos: (1) Inicie su ordenador en modo seguro y acceda al menú de administrador de dispositivos, revise si alguno de los dispositivos presenta un signo de interrogación amarillo, de ser así remuévalo, reinicie su computador en modo normal y conecte su memoria USB a su ordenador. (2) Si el procedimiento anterior no funciona, por favor actualice la configuración de su BIOS y asegúrese que la configuración USB está habilitada. (BIOS  > Load Optimized Defaults [Y] > Integrated Peripherals > USB Legacy support [Enable] > Save & Exit Setup [Y]) (3) Reinstale el controlador USB. (4) Actualice la BIOS de su tarjeta madre.

¿Cómo arreglar la memoria USB cuando presenta archivos corruptos o ilegibles? 1. Esto suele suceder cuando la memoria es removida del ordenador antes de terminar de guardar un archivo.
2. Por favor utilice siempre la función “ejecutar” para remover su memoria USB de manera segura.
3. Le sugerimos crear un respaldo de todos sus archivos y formatear su memoria USB.  Si esto no funciona, por favor póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Silicon Power. 

¿Por qué motivo la capacidad verdadera de la memoria USB es menor a lo establecido en la especificación del producto? 1. La diferencia de capacidades puede deberse a que tanto el dispositivo de almacenamiento como el sistema operativo del dispositivo utilizan diferentes sistemas de medida. El dispositivo de almacenamiento utiliza un sistema decimal (base 10), mientras que el sistema operativo usa un sistema binario (base 2). En sistemas binarios, 1 GB es calculado como 1,073,741,824 bytes (1024*1024*1024); sin embargo, 1 GB es medido como 1 billón de bytes en el sistema decimal. 
2. Con el objetivo de incrementar la efectividad y vida útil de su memoria, una pequeña porción de la capacidad ha sido destinada a firmware y software utilizado en los procesos de formateo u otras aplicaciones. 

¿Qué hacer si el mensaje, “el dispositivo está en uso”, aparece en pantalla y tiene dificultades para remover su memoria de forma segura? Ubique el icono de “Mi PC” en el escritorio de su ordenador y haga clic derecho, paso siguiente acceda al menú de propiedades. Haga clic en administrador de dispositivos dentro de la pestaña de Hardware, y busque dispositivos USB en la sección “USB Serial Bus Controllers”. 
Haga clic derecho en dispositivo USB, y seleccione desinstalar para remover el dispositivo. 
Luego de un momento podrá remover su memoria USB de manera segura. 

El USB OTG no es reconocido en mi teléfono móvil 1. Por favor compruebe que la especificación de la memoria USB es compatible con su teléfono móvil.     *Por favor consulte la compatibilidad en el siguiente link:   https://www.silicon-power.com/web/sv/compatibility       2.Si su dispositivo es compatible y aun así no detecta la memoria USB, por favor descargue la aplicación “SP File Explorer” y utilice la aplicación para buscar y transferir los respectivos controladores de su memoria USB. Encuentre la aplicación acá:   https://www.silicon-power.com/web/sv/download-FileExplorer

¿Cómo solucionar el problema “La ruta de acceso al destino es demasiado larga”? Este error es causado por el sistema de archivo utilizado por su dispositivo (FAT o NTFS). Si la ruta de acceso excede el límite de 255 caracteres, la advertencia de: “la ruta de acceso es demasiado larga”, será activada. Para resolver este problema, por favor siga los siguientes pasos:
1. Revise la ruta hacia la carpeta de destino y acorte los nombres de las carpetas intermedias manualmente. Una segunda opción es dar clic derecho a la memoria, seleccionar “contenido”→ “Herramientas” → “Revisar disco local”, y seleccionar “Reparar errores del sistema de archivo automáticamente”.
2. En caso de tratarse de un error de clúster, le sugerimos que respalde sus archivos y formatee su unidad USB. Si esto no resuelve su problema, por favor póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Silicon Power.   

Tarjetas de Memoria Flash

¿Cómo verificar si la tarjeta es compatible con mi dispositivo? 1. Por favor verifique si la especificación de la tarjeta de memoria es compatible con su dispositivo:
• Las tarjetas de memoria SDXC solo pueden ser utilizadas por dispositivos que soporten SDXC.
• Las tarjetas de memoria SDHC pueden ser utilizadas en dispositivos que soporten SDHC y SDXC.
• Las tarjetas de memoria SD pueden ser utilizadas en cualquier dispositivo que soporte SD, SDHC y SDXC.
2. Por favor utilice nuestro cuadro de compatibilidad para verificar si la tarjeta de memoria es compatible con su dispositivo. 
     https://www.silicon-power.com/web/sv/compatibility

¿Cuál es el significado detrás de los rating de velocidad en la tarjeta? Cada tarjeta posee un símbolo relacionado a su rating de velocidad. Existen dos tipos: 
1. UHS Speed Class
2. Speed Class
El rating (velocidad de escritura) de la tarjeta de memoria para su dispositivo debe de elegirse en base al uso que tenga pensado darle. 

¿Por qué la memoria no es reconocida por el dispositivo? 1. Por favor asegúrese que su dispositivo es compatible con la especificación de la tarjeta. 2. Para que la memoria pueda ser formateada correctamente, le sugerimos utilizar un lector al momento de insertarla en su ordenador.
3. Utilice la siguiente aplicación para formatear la tarjeta: •SD formatter:https://www.sdcard.org/cht/downloads/formatter_4/  
4. Luego de formatear la tarjeta, inserte la tarjeta nuevamente en el dispositivo y asegúrese de esta funciona correctamente.

¿Por qué mi dispositivo no puede hacer uso de toda la capacidad de la tarjeta de memoria? 1. Por favor asegúrese que su dispositivo es compatible con la especificación de la tarjeta.
2. La diferencia de capacidades puede deberse a que tanto el dispositivo de almacenamiento como el sistema operativo del dispositivo utilizan diferentes sistemas de medida. El dispositivo de almacenamiento utiliza un sistema decimal (base 10), mientras que el sistema operativo usa un sistema binario (base 2). En sistemas binarios, 1 GB es calculado como 1,073,741,824 bytes (1024*1024*1024); sin embargo, 1 GB es medido como 1 billón de bytes en el sistema decimal. 
3. Con el objetivo de incrementar la efectividad y vida útil de su memoria, una pequeña porción de la capacidad ha sido destinada a firmware y software utilizado en los procesos de formateo u otras aplicaciones.
4. Algunos lectores u otros dispositivos no son compatibles con las tarjetas SDHC y SDXC de mayor tamaño. Si existen problemas de compatibilidad, la tarjeta será particionada a un tamaño compatible. Por ejemplo, si su lector o camera es compatible con una tarjeta SDHC con capacidad máxima de 32 GB, entonces hacer uso de este dispositivo resultara en que su tarjeta SDHC de 64 GB sea particionada a 32 GB. Si este problema ocurre tendrá que hacer uso de un lector o dispositivo que soporte la totalidad de la capacidad de la tarjeta y proceder a formatear esta para recuperar el total de la capacidad. (SD formatter: https://www.sdcard.org/cht/downloads/formatter_4/)

¿Por qué no puedo formatear las tarjetas de memoria? 1. Asegúrese que el switch de la tarjeta este posicionado en “Writeable”.
2. Para que la memoria pueda ser formateada correctamente, le sugerimos utilizar un lector al momento de insertarla en su ordenador.
3. Utilice la siguiente aplicación para formatear la tarjeta: (SD formatter: https://www.sdcard.org/cht/downloads/formatter_4)
4. Luego de formatear la tarjeta, inserte la tarjeta nuevamente en el dispositivo y asegúrese de esta funciona correctamente.
5. Si el siguiente mensaje “no es un error de formato” es arrojado, en ese caso la tarjeta está realmente defectuosa.       

¿Cuál es el significado del rating “X” de velocidad? El rating “X” de velocidad indica al usuario que tan rápida es la tarjeta capaz de transferir imágenes. El rating X de velocidad puede fácilmente ser traducido a su equivalente en MegaBytes (MB) por segundos de lectura. 1X = 150 KB/s, de esta forma la velocidad de transferencia (Velocidad de Lectura) de una tarjeta de memoria 400X es aproximadamente 60 MB/s.
Nota: La velocidad de transferencia puede verse afectada por el dispositivo anfitrión y la configuración de este. 

¿Qué hacer si la tarjeta de memoria no puede ser borrada o la tarjeta de memoria no puede ser formateada? 1. Asegúrese que el switch de la tarjeta este posicionado en “Writeable”.
2. En caso de que esto no funcione, por favor contacte al servicio de atención al cliente de Silicon Power. 

¿Qué debo hacer si la tarjeta requiere ser formateada y archivos importantes se encuentran almacenados en esta? Si la tarjeta de memoria es reconocida por el ordenador, puede utilizar un software de recuperación de archivos si estos fueron eliminados durante el proceso de formato. Le sugerimos utilizar "Recuva File Recovery", este puede ser descargado del siguiente link: https://www.silicon-power.com/web/sv/download-Recuva Adicional puede crear un respaldo de sus archivos antes de proceder con el proceso de formato.

¿Cuál es la diferencia entre las tarjetas de memoria para uso industrial y uso de negocios? Por favor revise el cuadro inferior para darse una idea aproximada del número de archivos por tipo que pueden ser almacenados en una tarjeta de memoria. 

¿Por qué la tarjeta USH-I no alcanza las velocidades de transferencias señaladas en el empaque? Por favor asegúrese que su dispositivo anfitrión sea compatible con la especificación UHS-I. Si el dispositivo no es compatible con USB 3.0 y UHS-I, las velocidades de transferencia no lograran alcanzar el estándar establecido.