コンピュータにメモリがインストールされ、システムの起動後に、メモリ容量の半分のみが使用可能となっています。 1.コンピューターがインスト―ルした最大容量をサポートしているか確認下さい。 2.別の可能性として、BIOSがメモリーを認識していない場合があります。システムのBIOSを更新する事で問題解決致します。
メモリをインストールした後、コンピューターが起動しません。 1.ご購入されたメモリはコンピューターのマザーボードとの互換性をご確認下さい。 シリコンパワーのWebサイトにて互換性を確認下さい。 https://www.silicon-power.com/web/jp/compatibility 2.ユーザーマニュアル通りにメモリーがインストールされていたか確認下さい。 3.この問題がメモルーや互換性に関係している可能性もありますので、疑いのあるメモリと分けてインストールしてください。 4.可能であれば疑いのあるメモリーを他の機種でインストールしてみて下さい。
DDR4およびDDR3はDDR2やDDR1との互換性がありますか? DDR4メモリソケットはDDR4 DIMMのみをサポートしています。DDR4 DIMMは288ピンのモデュールを採用しております。DDR3とDDR2 DIMMは240ピンのモジュールを採用しております。またDDR1 DIMMは、2.5V、DDR2 DIMMは1.8V、DDR3 DIMMは1.5V、DDR4DIMMは1.2Vが必要電源です。
なぜメモリモジュールをインストールした後私のコンピュータが不安定になったり、ビープ音が鳴るのでしょうか? 1.メモリモデュールが正しくインストールされたか確認下さい。されてない場合は、再インストールしてください。 2.接続ピンがホコリや汚れがないか確認してください。 3.コンピューターが増設メモリーをサポート(対応)しているか確認下さい。
CAS レイテンシとはなんですか? CASレイテンシとは、パソコンのメインメモリに使われるSDRAMの性能指標の一つ。データの読み書きを行う際の信号をCA信号です。この信号が発行されてから実際にデータの読み書きが行われるまでにかかる遅延時間の事をCASレイテンシとなります。一般にこの値が小さいほど動作速度が速いとされます。
デュアルメモリモデュールとは何ですか?使用制限はありますか? デュアルチャンネルメモリモジュールは、同一規格の通信インターフェイスを二重に備える事です。メモリとノースブリッジ間(メモリバス)のデータの転送速度を二倍に引き上げる技術です。また、一枚のメモリで64ビットのデータ幅で転送されるが、デュアルチャネルの環境下では128ビットとなるデュアルチャネルで動作させるためには制約があり、マザーボード上のチップセットがデュアルチャネルに対応しており、且つ対応するメモリの規格が同じである必要があります。
異なる仕様のモジュールは、一緒に使用する事はできますか? システムが正しく作動しない可能性がありますでの、推奨は致しません。
何故モデュールは仕様と同じパフォーマンスをしないのですか? メモリ容量上の制限の確認するために、マザーボードの仕様をご確認ください。
マザーボードのスロットへのメモリモデュールの接続の方法は? モジュールの取り付けまたは取り外す前にコンピュータの電源をオフにしてください。メモリスロットの接続場所を確認の上接続して下さい。。正しい位置と方向にメモリモジュールを差し込み、軽く親指でまっすぐに押し込みます。
接続ピンの汚れやほこりをきれいにできますか? ほこりや汚れのピンを清掃する器具を使用してください。
パソコンでSSDが認識されません。 下記の原因と解決策をご参照ください。 1. SSDをシステムドライブとして使用されている場合は、適切にこのSSDがインストールされているかを確認下さい。また、お使いのコンピュータとの互換性もご確認ください。 2.SSDをデータドライブ用に使用されている場合は、WindowsXP/Vista/7/8/8.1/10のOS環境下でDisk managementにアクセスしインスストールされている事を確認してください。
パソコンがSSDに不良セクタを検出するのは何故ですか?破損(故障)しているのですか? ハードディスクの検出ツールは、SSDをチェックするには適していません。 SSDの構造にはディスクがない為、ハードディスクドライブのように不良セクターは存在いません。
TRIMってなんですか? Trim とは SSD のデータを完全に消去する機能です。TRIMによってGarbage correction機能と同様、高パフォーマンスを維持します。
OSがTRIMをサポートしていない場合はどうすればSSDのパフォーマンスを向上させることができますか? TRIMコマンドをサポートしていないOSの場合、Garbage correction algorithm(プログラム不要になった領域を自動的に解放する機能)を利用して下さい。
SSDとHDDの相違は何ですか? SSDは、HDDのような記憶装置です。ランダムアクセス速度に関してははるかに優れたパフォーマンスを発揮します。しかし、HDDより価格が高いため、主としてはシステムドライブとして使用される事が適されてます。一方、HDDは転送速度はSSDより遅いですが、データのバックアップ、保存等に適しております。
データ転送速度が異常に遅いと思われる場合はどうしたらいいですか? 最初のインストール時はノーマル状態で設定されます。但し、SSDが正しくインストールされていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、弊社のサポートサービスにご連絡ください。
SSDを使用する際に専用のドライバーをインストールする必要がありますか? IDEのSSDを使用している場合は、ドライバをインストールする必要はありません。しかし、SATA SSDを使用している場合は、システムに依存します。OSをインストールするときに、ドライバのインスストールが必要な場合は、お使いのOSまたはマザーボードの製造元にお問い合わせください。
なぜブートアップする前にパスワードを要求されるのですか? BIOSパスワードは、SSDまたはコンピュータを起動する前にパスワードを要求するように設定するように設定されているからです。解除も可能です。
ファームウェアの更新の途中でエラー表示されていたときどうしたらいいですか? Intel CPU platform (AHCIモード)でファームウェアのアップデートを実行下さい。もしくは、購入元にお問い合わせください。
Echo3システムでソフトでコピーができなく、OSからシリアル番号を聞かれています。どうすればいいですか? Echo3システムのバックアップ作成ソフトウェアはS60/ S55 SSDアップグレードキットする用途として使用します。アップグレードしていない他のSSDにて使用にすることはできません。
なぜSSDの記憶容量は、パッケージ表記の容量より少なくコンピュータ上に表示されるのですか? 1.SSD内の一部容量はファームウェア、ソフトウェアアプリケーション、データストレージの信頼性の改良にに使用されております。 2.すべてのストレージ製品のコンピュータで表示される容量は表記されている容量より少なくなります。これはフラッシュメモリとハードドライブメーカーとでメモリもメガバイト計算方法が異なるためです。Windowsは1MB (1,000KB [1,000x1,000バイト])を1,000KBとしていますが、実際には1,024KBとなっています。 (ドライブ容量X0.93=表示ドライブ容量)
外付けHDDを認識は認識しません。 以下の理由と解決策をご参照ださい。 1.電力不足:ハードディスクがコンピュータのUSBスロットと接続されているか確認下さい。ハードディスクを稼働させる電力がPCから供給されているか確認下さい。電力供給不足の原因になりうる、USBハブの使用、延長コードの使用または、複数のUSBデバイスとの使用はしないでください。 2.容量が増えない:WindowsXP/Vista/7/8/8.1/10の環境化で、ハードディスクのインストールを実行下さい。
HDDを接続すると、OSがフォーマットを要求してきます。 最初のインストール時はノーマル状態で設定されます。しかし、外付けHDDにデータが入っている場合は、PCと接続時にフォーマットを要求してきます。コンピュータにUSBケーブルを取り付け、HDDの接続を確認してください。。電力供給不足の原因になりうる、USBハブの使用、延長コードの使用または、複数のUSBデバイスとの使用はしないでください。
大きなファイルを転送するとき、「転送先のドライブにディスクがいっぱいです...」というエラーメッセージが表示されますが、パソコンのディスクはいっぱうになっていません。なぜこのファイルを転送することができないのですか? 転送したいファイルの容量をご確認下さい。FAT16は1ファイルの容量は最大2GBで、FAT32は最大4GBまでとなっております。4GBトより大きなファイル転送したい場合、NTFS、exFAT、またはHSFに再フォーマットしてください。
なぜ外付HDDの記憶容量は、パッケージに書かれた量よりも少ない容量でコンピュータ上に表示されますか? 1.HDD内の一部容量はファームウェア、ソフトウェアアプリケーション、データストレージの信頼性の改良にに使用されております。 2.すべてのストレージ製品のコンピュータで表示される容量は表記されている容量より少なくなります。これはフラッシュメモリとハードドライブメーカーとでメモリもメガバイト計算方法が異なるためです。Windowsは1MB (1,000KB [1,000x1,000バイト])を1,000KBとしていますが、実際には1,024KBとなっています。 (ドライブ容量X0.93=表示ドライブ容量)
HDDを新たに購入した場合フォーマットは必要ですか?またフォーマットの善し悪しはあるのでしょうか? 新しいハードドライブにも、データを読み書きするためにフォーマットをする必要があります。NTFSファイルはWindowsデバイスの推奨フォーマットです。 HFS+ ファイルはMac用デバイスの推奨フォーマットです。
USB 3.0 HDDがUSB2.0では動作しなく、USB 3.0のみで動作するのは? USB3.0 HDDはUSB2.0デバイスより多くの電力を必要とします。この現象が発生した場合は、USB2.0接続で電力不足の可能性があります。USB 3.0デバイスに十分な電力を供給するために、Yケーブルで2つのUSBコネクタを使用して下さい。
マルチメディアプレーヤー、テレビやDVDプレーヤーが、外付けHDDを認識しません。 1.マルチメディアプレーヤー、テレビやDVDプレーヤーから十分な電力供給されている事を確認してください(DC 5V/1A推奨)。 2.ない場合は、ハードドライブに外部電源から電力供給して下さい。 3.ハードドライブのファイルシステム(FAT32またはNTFS)がデバイスでサポートされていることを確認してください。
HDDにOSをインストールして、システムデバイスとして使用する事は出来ますか? HDDは主としてリブ―バブルデバイスとして設計されています。ハードドライブからブートしたい場合、コンピュータがブート可能なUSB機能をサポートしている事、ハードドライブがブート時に検出されていることを確認下さい。また、また、インストールされたソフトウェアもブートをサポートしている事も確認してください。HDDがブート時に検出されてない場合は、システムデバイスとしてサポートされておりません。
HDDはWindowsとMacの両方をサポートしていますか? FAT32, NTFS, HFS とexFATは一般的にフォーマットです。Mac、Win XP/Vista/7/8/8.1/10は FAT32 and exFATをサポートしております。よって、WindowsとMac OSでは、FAT32またはexFATのフォーマットを推奨します。 以下は、FAT32、NTFS、HFSとのexFATの簡単な紹介です。 FAT32::もっとも互換性のあるフォーマットです。しかし、最大4GBのファイルしか移動・保存できません。 exFAT:FATと違い4GB以下ファイル転送の制限がありませんが、古いMacやWindows機器では対応しておりません。 NTFS: Windows用の標準ファイルシステム HFS:Mac用のプライマリ・ファイルシステム。
USB3.1 Gen 1とは何ですか? USBアソシエーションにより、USB3.0からUSB3.1 Gen 1に名称変更されました。 USB3.1 Gen 1は、USB3.0の仕様を包括し、USB2.0より10倍の転送速度、5.0GB/Sの転送速度を実現します。 USB3.1 Gen 1は、USB2.0との下位互換性はありますが、USB2.0のインターフェイス環境下においてはその速度は制限されてしまいます
USBが読み込み、検出されません。 USBポートから安定した電力供給を確保するために、最新のWindowsとBIOSバージョンにアップデートすることをお勧めします。 1.以下の手順にしたがって問題を解決して下さい。 1). セーフモードでスタートして下さい。. (ブート画面で F8を押してください) 2) デバイスマネージャーを起動して下さい。 (コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャー). 3) 黄色の疑問符があるかどうかを確認し、存在する場合は削除してください。 4) ユニバーサルシリアルバス(USB)コントローラを開きます。 5)USBデバイスを取り外します。(右クリック→アンインストール) 6)再起動します。 2. USBハブまたはUSBケーブルを使用しないで、直接USBポートに接続して下さい。 3.USBデバイスが複数接続されている場合は、他のデバイス(例えばカードリーダー、プリンターなど)を取り外し、Flashドライブを再接続して下さい。
何故USBを使用する時に、書き込み防止、フォーマットの拒否、ディスクの容量不足等のポップアップ表示がでるのでしょうか? コンピューターのOSがWindowsで、USBドライブが正しく認識されている場合は(Flashドライブのアイコン表示された)、下記方法で解決して下さい。 USB Flash Drive Recoveryはシリコンパワーのリカバリーソフトです。USBドライブが正常に作動しなかった場合は、リカバリーソフトによって修復されます。 https://www.silicon-power.com/web/jp/software
フラッシュドライブは、ブートアップ機能に対応していますか? Flashドライブはブートアップ機能をサポートしていません。Flashドライブは、「ポータブルストレージデバイス」としてご使用下さい。
なぜは一部のPCで認識し、他のデバイスにでは認識しないのでしょうか? Flashドライブが数台のプラットフォームで正常に動作することができた場合は、問題は認識しないコンピュータシステムにあると思われます。 下記のステップで解決して下さい。 (1)以前に他のデバイスのUSBドライバをインストールしている場合、すべての不明なデバイスを削除する前に、「セーフモード」でコンピュータを起動し、対象ドライバーを削除してください。再度ノーマルモードでコンピューターを起動し、ドライブを接続して下さい。 (2)上記の手順で問題が解決できない場合は、BIOSの設定をアップグレードしてください。またUSB設定が有効になっていることを確認してください。 (3)コンピューターにUSBドライバーを再インストールしてください。 (4)BIOSを更新してください。
ファイルまたはディレクトリが壊れていて読み取り不可能な場合、どのように修復しますか? 1.この現象はFlashドライブの操作中、その操作が完了する前に、ファイルを保存したり、Flashドライブを外したりすると発生する可能性があります。 2.安全にFlashドライブを取り外しをするには、「取り出し」オプションを使用してください。 3.Flashドライブをフォーマットする際は、ファイルのバックアップをしてからフォーマットしてください。それでも問題解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡下さい。
なぜ製品の仕様よりも、実際はわずかに少ない記憶容量となっているのですか? 1.Flashドライブ内の一部容量はファームウェア、ソフトウェアアプリケーション、データストレージの信頼性の改良にに使用されております。 2.すべてのストレージ製品のコンピュータで表示される容量は表記されている容量より少なくなります。これはフラッシュメモリとハードドライブメーカーとでメモリもメガバイト計算方法が異なるためです。Windowsは1MB (1,000KB [1,000x1,000バイト])を1,000KBとしていますが、実際には1,024KBとなっています。 (ドライブ容量X0.93=表示ドライブ容量)
プログラムがアクセスしている為、取り外しできませんとのメッセージが出た時は、どの様にして取り外せばいいのですか? デスクトップの「コントロールパネル」→「プロパティ」→「ハードウェア」→「デバイスマネージャー」の順にクリックし、「USBシリアルバスコントローラ」→「USBデバイス」の順でデバイスアンインストールして下さい。その後、安全にFlashドライブを取り外し出来ます。
OTG USBが、スマートフォンで認識しません。 1. スマートフォンとの互換性を確認してください。 互換表を参照下さい。 https://www.silicon-power.com/web/jp/compatibility 2.お使いのデバイスで、OTG Flashドライブを検出できない場合は「SPファイルエクスプローラ」アプリをダウンロードし、アプリケーションをご使用下さい。 https://www.silicon-power.com/web/jp/download-FileExplorer
ファイルパスが長くエラーになります。どの様にすればいいですか? 1.Windowsにおけるファイル名の数とはパスも含めた文字数です。フォルダ階層が深ければ深いほど、ファイル名は長くなります。フォルダ名を変更することで全体のパスを短くできます。またはとファイルシステムエラーを自動的に修復コマンドにて修復する事も出来ます。 2.クラスタのエラーの場合は、保存ファイルのバックアップ後、Flashドライブをフォーマットしてください。まだ、問題が解決しない場合はシリコンパワーサポートセンターまでご連絡ください。
カードのスピード記号(または「マーク」)は何を意味するのでしょうか? 各メモリカードには、スピードクラスを記述する上で二つのスピード表記があります。(1)UHSスピードクラスまたは(2)スピードクラスです。 お使いのデバイスのメモリカードのスピードクラス(書き込み速度)は、ご使用目的によって選択する必要があります。 以下の表を参照してください:
製品が使用できなくなったので修理、交換してほしいのですが 製品の故障のお問い合わせは、サポートセンターでお受けしております。次のお電話または、Emailでサポートスタッフがご対応いたします。 サポートセンター TEL: 03-5830-2061 / email: japan_service@silicon-power.com
SkyShare H10のブリッジ接続がうまく出来ません 弊社Webページで公開しているマニュアルをご参照の上、設定を行って下さい。 https://www.silicon-power.com/web/jp/download-WifiH10 ご不明な場合は、弊社サポートセンターまでご連絡下さい。
メモリーカードのデバイスと互換性があるかどうかを確認の方法は? 1.メモリカードの仕様がお使いのデバイスと互換性があることを確認してください。 -SDXCメモリカードは、SDXC規格をサポートしているデバイスでご使用になれます。. -SDHCメモリーカードは、SDHCとSDXC規格をサポートしているデバイスでご使用になれます。 -SDメモリーカードは、SD、SDHCとSDXC規格をサポートしているデバイスでご使用になれます。 2.お使いの機器がメモリカードとの互換性を確認するために、当社の互換性チャートをご使用して下さい。 https://www.silicon-power.com/web/jp/compatibility
ファイルをコピーしようとしたら「ディスクがいっぱいです」とエラーになってしまいました。容量にはまだ余裕があるのですが。 メモリカードは「FAT32」のファイルシステムでは、1つのファイルの大きさは「4GB」までの制限があります。単体のファイルで4GB以上のデータをコピーしようとした場合に「ディスクがいっぱいです」と表示されます。 ファイルシステム仕様上、4GB以上のファイルは保存できません。
なぜメモリーカードが、お使いのデバイス(例えば、デジタルカメラ、携帯電話、カードリーダー、ラップトップ、タブレット、PC)で読み取りができなのですか? 1.ご使用の機器とメモリカードの仕様に互換性があることを確認してください(上記のA1をご参照下さい)。 2.メモリーカードを正しく認識&フォーマットをする為にパソコンに搭載されているカードリーダーを使用する事をお勧めします。 SD formatter: https://www.sdcard.org/cht/downloads/formatter_4/ メモリーカードが正しくフォーマットされた後、お使いのデバイスでご使用になれます。
なぜ私のデバイスでは、メモリーカードの全容量を利用できないのですか? 1.ご使用のデバイスとメモリカードの仕様に互換性があることを確認してください(上記のA1を参照)。 2.メモリーカードを正しく認識&フォーマットをする為にパソコンに搭載されているカードリーダーで使用する事をお勧めします。 SD formatter: https://www.sdcard.org/cht/downloads/formatter_4/ メモリーカードが正しくフォーマットされた後、お使いのデバイスでご使用になれます。 3.メモリカードの有効性、寿命を延ばすために、ある程度の容量はフォーマット用及びその他の目的のために使用出来ません。
なぜメモリカードをフォーマットすることはできないのでしょうか? 1.メモリカードのロックスイッチが「書き込み可能」の位置に設定されていることを確認してください。 2.メモリカードを正しく認識&フォーマットをする為にパソコンに搭載されているカードリーダーで使用する事をお勧めします。 SD formatter: https://www.sdcard.org/cht/downloads/formatter_4/ メモリカードが正しくフォーマットされた後、お使いのデバイスでご使用になれます。
MacOS10.0〜10.3のパソコンでUSBメモリが認識しません。 ご使用のMacOSのバージョンをご確認ください。 4GB以上の弊社USBメモリ製品は、「FAT32」形式でフォーマットされています。 FAT32形式のUSBメモリが認識できるMacOSは、「MacOS9.x」もしくは「MacOS10.4以降」です。 MacOS10.0〜10.3をご使用の場合は、「FAT32」形式のファイルシステムを読み込むことができません。 注)MacOSで「MacOS拡張フォーマット」を行えばMacOSで使用できます。しかしながらWindowsOSとの互換性はありません。 また、4GB以上のUSBメモリを含めた外部記憶機器を、MacOS側の「MS-DOSフォーマット」でフォーマットすることはできません。
X(表記)の意味は何でしょうか? X(表記)は、ファイルを転送するスピード性能指標を意味しております。 X(表記)は、他の測定に変換することができます。- 1fX= 150 KB /秒となり、転送速度400Xメモリカード(読み取り速度)は60メガバイト/秒相当となります。 注意:速度はカードやデバイスによって、異なる場合があります。
メモリカードのデータを削除することはできません。またはメモリーカードをフォーマットできません。 1.メモリカードのロックスイッチが「書き込み可能」の位置に設定されていることを確認してください。
パッケージに表示されている容量と実際にPCで使用できる容量が異なります。不良品でしょうか? 外部記憶デバイスは、システム管理領域でメモリの一部を使用しております。また、容量表記はICチップの計算方式、10進法で表記し、1MB = 1000KBで計算していますが、OS上は2進法の計算方式のため1MB = 1024KBと計算しています。この差ため、表記より少ない容量で表示されます。
保存データ損傷の兆候を示しているときに実行するデータ回復の手順は? PC本体にカードのアイコンが認識(残って)いる場合は、他のPC'(Windows OS)でデータ復旧を実行できます。 弊社のホームページから ”Recuva File Recovery software”を参照下さい。 https://www.silicon-power.com/web/jp/download-Recuva
64GB以上をFATフォーマットしたいのですが方法はありますか ファイルシステムとWindows上の制限により、32GB以上のディスクドライブをFAT32フォーマットすることはできません。 NTFSでフォーマットするのが一般的ですが、ご使用システムの関係上FATが必要な場合は、上位規格となるファイルシステム、「exFAT」をご使用ください。 exFATへは「更新プログラムを適用したWindowsXP SP2以降」,もしくは「WindowsVista SP1以上」にてフォーマットすることができます。 WindowsXP用のexFATについての更新プログラムは、Microsoftのサポートページをご覧ください。 http://support.microsoft.com/kb/955704/ja
汎用品とインダストリアル品との違いは何ですか? 3点違いがあります。 1.インダストリアル用コンパクトフラッシュメモリカードは機器に内臓部品用として使用されているのに対し、汎用コンパクトフラッシュメモリカードは、リムーバブルディスクとして使用することが出来ます。 2.温度環境条件 インダストリアルコンパクトフラッシュメモリカードは、85℃、-40℃の間で使用することが出来ます。 汎用コンパクトフラッシュメモリカードは、85℃に-25℃の間で使用することが出来ます。 3. フラッシュの種類 インダストリアル用コンパクトフラッシュメモリカードは、SLC(シングルレベルセル)を使用します。 汎用コンパクトフラッシュメモリカードは、MLC(マルチレベルセル)を使用します。 したがって、インダストリアル用コンパクトフラッシュメモリカードは汎用コンパクトフラッシュメモリカードよりも安定性と耐久性が高いです。
「ユーザー登録を行ってください」とパッケージに書いてありますがどこから行えばよいでしょうか。 現在シリコンパワージャパンではサポート体制の見直しを行っているため、ユーザー登録は終了させて頂きました。 今後のサポートは「製品保証カード」と「購入時のレシート又は領収書」のご提示に代えさせて頂きます。
なぜコンパクトフラッシュメモリカードは、「リムーバブルディスク モード」と「固定モード」があるのですか? コンパクトフラッシュメモリカードの「固定モード」は、永久的な記憶用途として使用されています。「固定モード」でご使用される場合は、オペレーティングシステムをインストールすか、起動可能なドライブを作成するため必要があります。ポータブルストレージデバイスとしてコンパクトフラッシュメモリカードを使用する場合は、「リムーバブルディスク モード」をご使用下さい。
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