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Declaración de Garantía

Silicon Power Computer & Communications Inc., garantiza a todos sus usuarios finales, en el marco del uso apropiado y respectivo periodo de garantía, que todos sus productos están libres de defectos tanto materiales como de mano obra. La garantía está sujeta a las siguientes condiciones y limitaciones: Silicon Power se guarda la opción de reparar u reemplazar cualquier producto que resultase defectuoso producto de fallas de origen. Los productos reparados u reemplazados por Silicon Power estarán libres de costo alguno. Todo producto reparado u reemplazado por Silicon Power tendrá la calidad y funcionalidad equivalente a un producto nuevo. Silicon Power se reserva el derecho de eventualmente modificar y actualizar los términos de garantía. Por favor refiérase a la versión más actualizada de los términos de esta garantía disponible en nuestra página web. Esta garantía no cubre ningún tipo de daños producto de:

Instalación inapropiada, accidental u negligente.
Uso inapropiado, abuso, desensamblado, reparaciones y modificación no autorizadas.
Anomalías energéticas, incendios, desastres naturales y motivos de fuerza mayor. Esta garantía no podrá extenderse a otros productos.
Daños u alteraciones al sello de garantía.
Daños, modificaciones al número de serie. Numero de serie no reconocible.
Compras a vendedores y distribuidores no autorizados.

Requisitos para reclamar la garantía

Prueba de lugar y fecha de compra; registro del producto en línea.
El producto deberá llevar la etiqueta de Silicon Power.
Apariencia externa en buen estado.
Almacenamiento externo y SSD deberán ser enviados junto a sus respectivos accesorios.

Servicio de devolución de mercancías (RMA)

Por favor, antes de proceder con el proceso de devolución, consultar Software y Manual, Compatibilidad de búsqueda, o preguntas frecuentes ante la aparición de cualquier problema.

Consulte directamente al distribuidor o vendedor autorizado donde el producto fue adquirido. Confirme los términos y políticas de devoluciones con su distribuidor.
Obtenga un número de autorización de devolución de producto directamente de nuestra página de solicitud de RMA. Siga los procedimientos tal y como son indicados en la página.
Por favor confirmé que los productos retornados e información del RMA sea la correcta en términos de producto y cantidad. En caso de haber problemas por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a service@silicon-power.com en los 3 primeros días de haber iniciado el proceso.

Información Adicional

Silicon Power se reserva el derecho de inspeccionar el producto y optar por reparar u reemplazar dicho producto acorde a la garantía.
Debido a los constantes cambios tecnológicos, en el caso de productos descontinuados, Silicon Power no procederá con la reparación de dicho producto y en su lugar un producto equivalente será enviado como reemplazo.

Duración de la garantía

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Condiciones de garantia

Duración de la garantía	Memorias USB	Remarks
5 años	Memorias USB (Excl. SP xDrive Z50、SP xDrive Z30)
2 años	SP xDrive Z50、SP xDrive Z30

Duración de la garantía	Almacenamiento externo	Remarks
3 años	USB3.2 Gen2 / USB3.2 Gen1 PHD, PSD, Thunderbolt T11
12 meses	Power adapters
3 meses	USB cable
2 años	All External Enclosures

Duración de la garantía	Tarjetas de Memoria	Remarks
5 años	Tarjeta SD、Tarjeta Micro SD、Tarjeta CF、Tarjeta de
2 años	High Endurance、WiFi SD
1 años	Golden Series Micro SD Card	Según las normas de la UE, se aplicará una garantía de 2 años para cualquier producto SP comprado en los países miembros de la UE.

Duración de la garantía	Lector de tarjetas	Remarks
2 años	Lector de tarjetas

Duración de la garantía	SSD Unidades de Estado Sólido	Remarks
5 años	SATA SSD S70, V70, S85, V85 & all PCIe SSD (except for P32A80)
3 años	PCIe SSD P32A80, mSATA M10 & all SATA SSD (except for S70、V70、S85、V85)

Duración de la garantía	Módulos de Memoria	Remarks
De por vida	SP Módulos de Memoria

Duración de la garantía	Power Banks	Remarks
24 meses	S50 , S100 , S150 , S200 , S55 , S105 , C50 , C100 , C200 S82 , S102 , P51 , P52 , P81 , P101	Según las normas de la UE, se aplicará una garantía de 2 años para cualquier producto SP comprado en los países miembros de la UE.
12 meses	P20、P40、P50	Según las normas de la UE, se aplicará una garantía de 2 años para cualquier producto SP comprado en los países miembros de la UE.

Duración de la garantía	Accessory	Remarks
2 años	Blast Plug	Según las normas de la UE, se aplicará una garantía de 2 años para cualquier producto SP comprado en los países miembros de la UE
2 años	Boost Link	Según las normas de la UE, se aplicará una garantía de 2 años para cualquier producto SP comprado en los países miembros de la UE
2 años	Boost Charger	Según las normas de la UE, se aplicará una garantía de 2 años para cualquier producto SP comprado en los países miembros de la UE

Duración de la garantía	Soluciones industriales	Remarks
5 Years Warranty	SLC based Flash products	(I) FIVE YEARS, BEGINNING ON THE DATE THE PRODUCT WAS PURCHASED IN ITS ORIGINAL SEALED PACKAGING; OR (II) THE PERIOD ENDING ON THE DATE WHEN THE SSD HAS EXCEEDED ITS TBW (TOTAL BYTES WRITTEN) THRESHOLD AS MAY BE INDICATED BY SILICON-POWER’S SSD TOOLBOX SOFTWARE. (FOR SPECIFIC INFORMATION ON THIS THRESHOLD, PLEASE REFER TO THE DATA SHEET FOR YOUR PARTICULAR SSD PRODUCT.)
3 Years Warranty	pSLC & MLC & 3D NAND based Flash products	(I) THREE YEARS, BEGINNING ON THE DATE THE PRODUCT WAS PURCHASED IN ITS ORIGINAL SEALED PACKAGING; OR (II) THE PERIOD ENDING ON THE DATE WHEN THE SSD HAS EXCEEDED ITS TBW (TOTAL BYTES WRITTEN) THRESHOLD AS MAY BE INDICATED BY SILICON-POWER’S SSD TOOLBOX SOFTWARE. (FOR SPECIFIC INFORMATION ON THIS THRESHOLD, PLEASE REFER TO THE DATA SHEET FOR YOUR PARTICULAR SSD PRODUCT.)
Lifetime Limited Warranty	DRAM Module

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