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Español

Garantía

Declaración de Garantía

Silicon Power Computer & Communications Inc., garantiza a todos sus usuarios finales, en el marco del uso apropiado y respectivo periodo de garantía, que todos sus productos están libres de defectos tanto materiales como de mano obra. La garantía está sujeta a las siguientes condiciones y limitaciones: Silicon Power se guarda la opción de reparar u reemplazar cualquier producto que resultase defectuoso producto de fallas de origen. Los productos reparados u reemplazados por Silicon Power estarán libres de costo alguno. Todo producto reparado u reemplazado por Silicon Power tendrá la calidad y funcionalidad equivalente a un producto nuevo. Silicon Power se reserva el derecho de eventualmente modificar y actualizar los términos de garantía. Por favor refiérase a la versión más actualizada de los términos de esta garantía disponible en nuestra página web. Esta garantía no cubre ningún tipo de daños producto de:  
  • Instalación inapropiada, accidental u negligente.
  • Uso inapropiado, abuso, desensamblado, reparaciones y modificación no autorizadas.
  • Anomalías energéticas, incendios, desastres naturales y motivos de fuerza mayor. Esta garantía no podrá extenderse a otros productos.
  • Daños u alteraciones al sello de garantía.
  • Daños, modificaciones al número de serie. Numero de serie no reconocible.
  • Compras a vendedores y distribuidores no autorizados.

Requisitos para reclamar la garantía

  • Prueba de lugar y fecha de compra; registro del producto en línea.
  • El producto deberá llevar la etiqueta de Silicon Power.
  • Apariencia externa en buen estado.
  • Almacenamiento externo y SSD deberán ser enviados junto a sus respectivos accesorios.

Servicio de devolución de mercancías (RMA)

  • Consulte directamente al distribuidor o vendedor autorizado donde el producto fue adquirido. Confirme los términos y políticas de devoluciones con su distribuidor.
  • Obtenga un número de autorización de devolución de producto directamente de nuestra página de solicitud de RMA. Siga los procedimientos tal y como son indicados en la página.
  • Por favor confirmé que los productos retornados e información del RMA sea la correcta en términos de producto y cantidad. En caso de haber problemas por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a service@silicon-power.com en los 3 primeros días de haber iniciado el proceso.

 

Información Adicional

  • Silicon Power se reserva el derecho de inspeccionar el producto y optar por reparar u reemplazar dicho producto acorde a la garantía.
  • Debido a los constantes cambios tecnológicos, en el caso de productos descontinuados, Silicon Power no procederá con la reparación de dicho producto y en su lugar un producto equivalente será enviado como reemplazo.
 

Duración de la garantía

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