產品保固細項:

廣穎電通 (Silicon Power Computer & Communications Inc.)提供數位儲存產品的原料及本身製程方面應有的保固服務.此保固條款將受以下條件及限制之約束:在保固期間內,於正常環境使用之下,因製程或原物料而導致的故障, 廣穎電通 (SP) 將負起維修或更換同級產品之責任.消費者無需負擔維修所產生之人工成本及零件更換的費用.本保固不適用於:

	因意外, 人為破壞、不當使用 (如未依產品說明使用、其使用超出本產品設計目的之範圍、或用於治具或測試用途）、不當安裝（如於不相容或不符合廣穎產品設計之設備上使用）。
	使用者的濫用,誤用,疏忽,自行維修,擅自修改或變更零件。
	天然災害或電源問題（如伏特數不足、過量與不穩定的電源供應或鋰電池長時間充電）所造成之損失的產品。
	產品標籤不符、破損、遺失、不清楚或外觀損毀時。
	透過非廣穎授權之經銷管道或二手轉賣途徑所購買之產品。

免責條款:

	具儲存功能之產品，請於送修前先將產品內的原有資料自行備份留存。廣穎電通不保證維修過程中仍可保有資料的完整性。
	廣穎電通無法提供在任何情況下造成客戶資料檔案損毀或遺失的保固責任；客戶應自行對儲存於裝置內的資料負責。
	廣穎電通可視狀況提供消費者資料救援服務,但無法給予資料救援成功保證，廣穎電通就維修品資料救援失敗責任恕不承擔。
	維修產品寄送至廣穎電通途中,因運送及包裝方式不當而造成產品毀損或遺失, 廣穎電通恕不承擔。
	若本產品將被應用在因產品之瑕疵或故障會導致人身傷亡的設備，包括但不限於醫療或醫療相關設備、軍事或軍事相關設備、航空器、交通控制設備、災害預防系統、燃燒制系統、核能設備，廣穎將不對此應用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負責。
	在法律允許的最大範圍內，對於任何因產品使用所發生之侵權，間接、附帶的損失，利潤、商業投資及商譽之損失，因資料遺失所造成之損失，或因搭配廣穎產品使用之其他設備造成之損壞或故障，廣穎均不負賠償責任。

履行保固之必要條件:

當消費者需要廣穎電通維修服務時，消費者應提出相關文件或單據來證明貨品原始購買日期

	保固卡
	購買發票證明
	產品於廣穎電通網站登記的證明
	固態硬碟、外接式硬碟系列請附回配件

產品維修退換貨方法與規定

如果您是一般消費者，建議至下列地點辦理維修退換貨事宜，可快速得到廣穎電通的服務。

	原購買之經銷商（依經銷商之保固辦法辦理）
	廣穎電通直營門市可於店內有現貨的情況下，直接更換產品予消費者。如直營門市無現貨，我們將送回公司換貨，再交予消費者。如為有保固期限的產品，我們需送回公司確認維修或換貨後，再交付消費者。 (請參閱直營門市聯絡資訊)
	自行郵寄回廣穎電通客服中心辦理維修或換貨事宜。資訊如下：廣穎電通客服部收地址:114 台北市內湖區洲子街106號7樓
	收到本公司完成維修退換貨送回之產品請確認產品是否正確; 當產品數量或規格錯誤，請於三天內向本公司客服部反應，逾期恕不受理。

黑貓維修便服務

一般消費者只要您購買的是廣穎電通保固期限內的主流產品需送修時, 即可使用黑貓維修便服務。(限台灣本島)請您至服務中心-維修線上申請填寫送修資訊,申請成功並符合終身保固條件者,即可享有到府收件服務。

	維修線上申請請填寫正確聯絡資訊及產品型號，以免造成無法聯絡及送達之狀況發生。
	維修品請務必妥善包裝再交黑貓人員運送未包裝者將不予收件。
	例假日申請由黑貓人員聯絡收件者將於第二個工作日進行取件聯絡作業。
	未經官網線上維修申請而自行至黑貓交寄者,運費由寄件人負擔未符合申請規定者廣穎電通保留是否收件之權利。

其他聲明:

	產品之維修是採用備品更換方式作業，故維修後之產品可能非原本之送修品。
	產品汰換快速，遇該款產品停產或原廠不再維修時，廣穎電通將以同等級「替代品」更換之。

廣穎電通Silicon Power產品保固年限參照表:

記憶卡:
本公司的記憶卡系列：SD/ Mini SD/ MMC系列/CF/SD-USB ，為終身保固
Memory Stick Pro、Memory Stick、Memory Stick Duo/Pro Duo、XD-Picture、SmartMedia Cards、M2，為兩年保固

USB隨身碟:
隨身碟產品Touch 510、WorkMate U3、FingerPrint Pen drive 上述產品已超過兩年保固期,故不再適用廣穎電通保固條款. 其餘皆為終身保固

讀卡機: 二年保固*Handy 33 in 1為一年保固

記憶卡轉接卡類: 二年保固

MP3: MP3 Stylish 525系列已超過一年保固, 故不再適用廣穎電通保固條款.

Silicon Power 電腦記憶體系列:終身保固南亞記憶體系列:二年保固，詳細保固判定請參照【產品保固規範 Warranty Policy】內的南亞記憶體保固規範

固態硬碟:二年保固 *Extreme、Velox系列為三年保固

工業用產品:二年保固

外接式硬碟:二年保固* Armor A80、Stream、Diamond 系列為三年保固.

關於廣穎各類產品詳細保固期限請見【產品保固年限表 Duration of Warranty】

配件: USB 連接線 3 個月保固

註：〝終身保固〞的定義是指於產品生命週期內，產品若因非人為因素損壞，廣穎將提供免費維修服務，若產品生命週期已過，將會使用延續性產品替代;；非終身保固產品將依各產品保固年限與購買日期証明為判定依據提供維修服務或以延續性產品替代。